budni - Berner Heerweg - Hamburg

Tobias L.

Eigentlich wären es mehr als 3 Sterne. Ist eine schöne Filiale mit zwei Ausgängen und Kassenbereichen. Sortiment ist groß und man kann auch immer recht schnell bezahlen.
Heute dann, und vielleicht bin ich altmodisch, suche ich nur ein paar Pflaster. Kommt ein Mitarbeiter mit Besen, redet lautsark in einer anderen Sprache und ich bin Luft vor dem Regal. Er fegt mich einfach so weg. Ich gehe zurück und stehe da, es interessiert ihn nicht. Er redet und fegt, eine Minute und ich bin Luft. vielleicht ist das auch alles nicht mehr meine Welt und ich bin zu alt. Vielleicht geht man heute so mit Kunden um und der MA ist der Mittelpunkt, nicht die Kunden. Vielleicht ist das alles anders geworden, aber meine Welt ist das nicht mehr. Ich finde etwas Service und kurz warten, bis der Kunde etwas aus dem Regal genommen hat normal. Und ich weiß nicht ob er telefoniert oder was er hat. Aber heute ist auch Handy und Telefonieren während der Arbeit normal, der Kunde kann warten. Diese modernen Zeiten sind nicht meins, andere mögen es anders sehen.

Bernd W.

Stand heute im strömenden Regen bei Budni in Farmsen unter dem Vordach, weil da trocken war.
Kam eine Verkäuferin bei Budni raus und meinte, das das hier kein Unterstand sei. Ich soll weitergehen.

Wow was für eine Kundenorientierung. Ich bin begeistert.
Das bei Budni hauptsächlich Trampel arbeiten, kenn ich ja schon von meinem Budni bei mir zuhaus; aber dass die überall gleich sind, hätte ich jetzt nicht gedacht.

Weiter so.

marialcorse

Wir kommen nicht wieder. Personal im Laden war nett und hilfsbereit aber der Kassierer mit gepiercter Augenbrauen war das frechste was ich erlebt habe. Eine Dinge konnte ich an der Kasse leider nicht kaufen und wurde dann total zur Sau gemacht und er würde das jetzt bestimmt nicht zurück räumen. Ich hätte es natürlich zurück gebracht, wenn ich in einem anderen Ton gefragt worden wäre, aber nach dem man mich so Unmenschlich behandelt hat gehe ich doch lieber zu Rossmann, der sich im selben Einkaufszentrum befindet. Dort war die Kassiererin wirklich sehr hilfsbereit.

Flora B.

- Frau Englisch ist sehr unfreundlich! - Ich wollte heute meinen wöchentlichen Einkauf bei Budni erledigen, stellte aber fest, dass ich vorher meinen Sohn kurz wickeln muss. Als ich in der Wickelecke bemerkte, dass keine Feuchttücher mehr vorhanden waren, bat ich eine Mitarbeiterin (Frau Englisch) sehr höflich, mir Feuchttüchter zu holen. Sie antwortete mir gegenüber sehr forsch, ich solle doch meine eigenen Feuchttücher benutzen. Nachdem ich sie über den Service ihres Arbeitgebers aufklärte, bekam ich von der Frau Englisch nur rotznäsig zu hören, dass sie für ihre zwei Kinder immer Feuchttücher dabei hatte. Wenn ihr der angebotene Service der eigenen Filiale nicht gefällt, was hat sie denn dort noch verloren!? Nachdem ich beschloss, meinen Einkauf nicht mehr fortzusetzen und den Laden zu verlassen, kam Frau Englisch erneut auf mich zu und sagte mir in einem unhöflichen und frechen Ton, ich solle mein Kind doch oben im Center wickeln, hier sei es nur für die Kunden - eine Kundin, die sie verjagt hat! Auf meine Ansage, dass ich den Vorfall melden werde und sie mir ihren Namen mitteilen soll, schrie sie diesen laut durch den Laden und das es ihr scheinbar egal ist. Nun haben Sie eine treue Kundin weniger, durch die Aktion dieser unverschämten Mitarbeiterin. Ich werde in Zukunft meinen Einkauf bei Rossmann erledigen, dort wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben! Unfassbar!

T. N.

Schöner und großer Budni. Das Personal ist wirklich stets sehr nett und hilfsbereit. Die Filialleitung ist auch sehr nett. Bis vor einigen Monaten hatten sie auch einen Auszubildenden, der wirklich sehr sehr nett und aufmerksam war. Dieser ist mittlerweile leider in einer anderen Filiale. Insgesamt gehe ich dort sehr gerne einkaufen. An der Kasse fühle ich mich nicht gehetzt.

Privat

Besonders hilfsbereites Personal, kurze Wartezeiten an der Kasse, super Warenverfügbarkeit.

Leider macht Herr Losansky diesen guten Eindruck an der Kasse wieder etwas kaputt. Er wirkt wirklich jedesmal sehr von oben herab, unfreundlich und jeder Handgriff für die Kundschaft ist ihm zuviel.
Anstrengend.

Nele M.

5 Sterne sind noch zu wenig für das super nette Personal und die fantastische und kompetente Beratung von Herrn losansky.
Ein schneller Umtausch auch aus anderen Filialen.
Komme gerne wieder

Stella N.

Hi, abgesehen davon, dass der Budni in Farmsen sehe gut sortiert ist, bin ich schon immer von dem Personal begeistert gewesen. Schlechte Rezensionen kann ich hier in keinster Weise nachvollziehen. Vor allem Fr. Rockstroh war stets sehr entgegenkommend und verhält sich den Kunden gegenüber angemessen, wenn nicht sogar sehr freundlich. Wir gehen immer gerne zu euch! Liebe Grüße !