budni - Osterstraße - Hamburg

Hanna S.

Das Personal ist stets freundlich und die Atmosphäre nett. Habe hier immer gute Erfahrungen gemacht. Leider wurde nun jedoch mein Film einer Analogkamera, den ich zum Entwickeln dort abgegeben habe, verloren. Seit fast 4 Monaten werde ich von BUDNI und CEWE vertröstet, die mir ebenso mitteilen, der Film wäre nie im Labor angekommen... Er muss also innerhalb der Filiale oder beim Transport verschlampt wurden sein.
Darüber bin ich sehr traurig, so etwas darf nicht passieren.

Ulrike

Das Personal ist freundlich und das Sortiment gut. Der Laden ist auch schön strukturiert, sodass man schnell alles findet.

Schrecklich und null Sterne verdienend ist der Fotoservice. Seit Tagen gibt es kein Papier, sodass der online beaufragte sofortdruck nicht gedruckt werden kann. Es gibt weder eine Lösung hierfür noch eine Entschuldigung. Der Kundenservice diesbezüglich (per Email) verdient glatte null Sterne. Ich hatte nun schon mehrfach Probleme mit dem Fotoservice und empfehle der Filiale, diesen lieber gar nicht anzubieten. Er schadet nur der Zufriedenheit.

Andrew P. (.

Keine Sorge für den einen *denn der Bueno verlässt den Standort (leider)und schließt...der letzte..macht das Licht aus. Merci für die Blumen.

Daniela H.

In dieser Filiale bin ich gerade sehr unfreundlich und herablassend darauf hingewiesen worden, dass ich nach dem Self-Checkout den Einkaufskorb wegzuräumen hätte. Dass dies so gewünscht ist, war nicht ersichtlich. Um zu verhindern, dass ich den Laden verlasse, ohne zuvor mein Pflicht zu erfüllen , stellte sich der Mitarbeiter mit verschränkten Armen in den Weg... Ich bereue, dass ich dort so viele Jahre mein Geld gelassen habe.

Susanne M.

Bin seit neun Jahren Kundin, werde zukünftig aber lieber in den anderen Drogerien der Osterstraße kaufen, auch wenn der Weg dann etwas weiter für mich ist. Dieser Laden läuft einfach nicht seit dem Umbau. Immer wieder weichen abgerechnete Preise an der Kasse von den Preisschildern am Regal ab. Jedes Mal zu Ungunsten des Kunden. Bei meinem letzten Einkauf stimmten bei drei von fünf Artikeln der eingescannte Preis nicht. Ich haben den Mitarbeiter mit dem langen Zopf darauf aufmerksam gemacht. Der hat unmotiviert nachgeschaut und dann kommentarlos an der Kasse korrigiert. Eine Entschuldigung? Nicht hier...

FRANK

Ich mag Budni und kaufe seit vielen Jahren gerne in den Geschäften ein. Was in dieser Niederlassung aber falsch läuft, weiß ich nicht. In den Gängen stehen permanent Wagen mit noch nicht eingeräumten Waren, sodass man kaum an die Regale kommt bzw. mit den Einkaufswagen durch kommt.
Nicht gelegentlich, sondern jedes Mal!
Dementsprechend sind die Regale oft leer, weil die Waren noch nicht eingeräumt sind. Eine Kundin meinte neulich im Vorbeigehen zu mir: "man hat das Gefühl, als ob die einem hier nichts verkaufen wollen". Stimmt.
Und: die Mitarbeiter sind zwar nett, haben aber keine Ahnung, wo Artikel zu finden sind, wenn man danach fragt. Ich kaufe lieber woanders.

WEIL S.

Ganz tolles freundliches hilfsbereites Personal. Ich wohne 40m von der Filiale entfernt und bin sehr oft und gerne im Laden. Freundliches höfliches Personal ist mir fast das wichtigste im Einzelhandel das zeichnet für mich ein super Geschäft aus in dem ich mich gerne und lange aufhalte um die neusten Lippenstifte auszuprobieren oder schnell einen Liter Biomilch zu kaufen. Auch super ist, dass ich das Gefühl habe ,dass das Personal sich mag und das wiederum lässt darauf schließen, dass die Geschäftsleitung weiß was sie tut.

L M.

Dieser Laden ist nach dem Umbau leider unzumutbar für Eltern mit Kinderwagen geworden. Das Personal ist genervt und unfreundlich, wenn es einem ausweichen muss und die Gänge sind voll mit Ständern, sodass es unangenehm ist mit einem Kinderwagen reinzugehen, da man nirgendwo durchkommt. Sehr schade für das Klientel mit Kindern, gerade in Eimsbüttel. D