EDEKA Clausen am Stadtparkquartier - Hamburg

André T.

Also wenn ihr am Montag morgens (7 Uhr) von älteren Damen angeschrien werden wollt, weil ihr keinen Korb zum einkaufen benutzt, seid ihr hier Gold richtig. Vielleicht steht ja jemand drauf 🤷‍♂️. War locker 5 Jahre hier Kunde, das ist hiermit vorbei.

Kevin S.

Hallo zusammen, ich find es vollkommen richtig das Mitarbeiter Kunden ansprechen die keinen Einkaufskorb haben die im Markt rein kommen, hier wird im Eingang als auch mit durchsagen im Markt drauf hingewiesen, ich habe schon oft gesehen das ein Kunde kein Einkaufskorb im Markt hat und schnell sind Artikel wie Schlagsahne runtergefallenes, dies muss natürlich sauber gemacht werden und kostet Geld, Mitarbeit kommen ja auch nicht nach Hause zu Kunden und beschädigen Sachen, das gleiche ist es im Markt, also alles richtig!

Sehr gut sortiertes Sortiment, immer sauber und ordentlich, breite Gänge und übersichtlich aufgebaut.

Obst und Gemüse klein und fein, tolle frische.

Mitarbeit helfen gern, sind nett und zuvorkommend.

Kassenbereich super, endlich SB Kassen, Kundenscanner an denn Kassen für die Edeka App, schnelle Abwicklung an der Kasse (immer auf dem neusten Stand).

Mega ist auch die Elektronische Preisauszeichnung im Markt, immer die aktuellen Preise an der Ware!

Ich gehe hier super gerne einkaufen, auch die leichte angenehme Hintergrund Musik in jeder Abteilung (O&G, Spirituosen) ist sehr angenehm.

1,5 Stunden kostenlos parken in der Tiefgarage wenn eingekauft wurde, super!

Toller Markt, gut geführt und nette Mitarbeiter, immer auf dem neusten Stand der Technik im Kassenbereich zum Beispiel.

Hannah S.

Ich liebe diesen Edeka. Tolle Auswahl und super oft keine Schlange. Man kommt häufig sofort dran und mittlerweile gibt es selbst check out Kassen, sodass es noch schneller geht.

Zim

Viel zu oft sind Lebensmittel einfach schon abgelaufen. Mitarbeiter sind gerne Mal patzig, wenn man keinen Einkaufskorb benutzt und die Kassen viel zu lang. Preis-Leistung passt einfach gar nicht!

Olaf T.

Leider nicht mehr mein Edeka des Vertrauens. Die Fleischtheke nur noch zum Wochenende besetzt, und selbst dann die Wochenangebote nicht vorhanden. Mir tun die lieben Mitarbeiterinnen leid, die den Frust der Kunden ständig zu spüren bekommen. Generell ist Angebotsware sehr sehr häufig vergriffen, heute z.B Havana Club (steht tonnenweise in anderen Märkten herum) und Fruchtsaft der Eigenmarke...einfach nur peinlich. Schade um diesen schönen Markt, bei mir kommt das Gefühl auf, dass dieser Standort bewusst heruntergewirtschaftet wird...

Daniel B.

Es ist Freitagmittag. Eine riesige Schlange von Kunden mit gefüllten Einkaufswagen schlängelt sich weit in den hinteren Teil des Ladens, vor die einzige geöffnete Kasse. Die Kunden schauen verärgert und entnervt drein. Eigentlich ist es ein sehr gut gefüllter und ausgestatteter Supermarkt. Doch leider trübt diese Erfahrung das Einkaufserlebnis.

Chris M.

Erster Eindruck: Die Obst- und Gemüse-Abteilung ist nicht besonders groß, zum Teil auch recht eng. Lose Ware muss hier, wie ich über Lautsprecher erfuhr, selbst abgewogen werden. Das finde ich ein Unding, dass dieser Service nicht an der Kasse angeboten wird. Angesprochen wurden in den Ansagen immer wieder nur männliche Kunden.

Weiter zu Fleisch und Wurst: Ich fand eine Theke ohne Personal vor, in der sich nur abgepackte Waren befanden. Null Service also. Wo ist da der Unterschied zum Discounter, außer dass es hier mehr kostet?! Für Kauflaune sorgte das bei mir nicht. Weiter zum Kaffee. Dort fand ich eine durchaus umfangreichere Bohnen-Auswahl vor. Ich entschied mich für Maya.

Dann wollte ich noch 2 Flaschen Absolut-Vodka kaufen. Diese fand ich in einer abgeschlossenen Vitrine. Ich verbrachte etwa 10 Minuten dort, drehte mehrere Runden, um Personal zu finden, das mir die Artikel herausholen konnte. Vergeblich.

Ich ging zur Kasse und teilte der Mitarbeiterin beim Kassieren meiner Artikel meinen Wunsch nach dem Absolut-Vodka mit. Ich erfuhr, dass ich - wo auch immer - hätte klingeln müssen. Auf mein Nachhaken, wie ich denn nun an die Artikel herankäme, wurde ich patzig angefahren: "Ich sitze an der Kasse. Ich kann ihnen nicht weiterhelfen." - So wenig Kundenorientierung habe ich selten in einem Laden erlebt. Eine Kollegin oder einen Kollegen herbeizurufen wäre sicherlich weniger eine Frage des Könnens als des Wollens gewesen. Wäre immerhin ein zusätzlicher Warenwert von 30 Euro gewesen.

Der Weg vom Kassenbereich nach draußen war durch eine geschlossene Schranke versperrt. Bei mir löste diese räumliche Einschränkung Beklemmungen aus. - Alles in allem werde ich dieses Geschäft sicher nicht mehr so bald aufsuchen.

Thorsten S.

Edeka insgesamt als Lebensmittel-Händler mag ich! Für gewöhnlich erledige die ich meinen gesamten Einkauf dort. Der Standart in Sachen Qualität ist überall der gleiche. Und er ist auch überall gut! Sei es in Frische und der Verfügbarkeit der Waren! Edeka Clausen nutze ich meistens , wenn ich in meinem Eck die Familie und Freunde besucht habe. Die Preise sind im normalen Bereich und es gibt ja such die Eigenmarken.