EDEKA Daniels - Essen - Essen

SL

Ich hatte gestern an der Kasse einen leichten Schwächeanfall und sofort kam ein Mitarbeiter (sehr groß, sehr kräftig, sehr nett) zu mir, nahm meinen Einkaufswagen mit zur SB-Kasse, scannte alles (und der Wagen war voll) und ich gab ihm meine Karte. Er kennt jetzt meine PIN, aber die ist bei ihm gut aufgehoben 😉. Eine andere Mitarbeiterin brachte mir schnell einen Stuhl und ein Glas Wasser.
Sie wissen bestimmt, wen ich meine. Ich habe mich natürlich bedankt, aber bitte richten Sie meinen beiden Helfern nochmal meine herzlichsten Dank aus.

Christa S.

Sehr gute Wurst-, Käse-, Fleisch,- und Fischtheke. Auch die Obst- und Gemüse Auslage. Getränke Angbot. Es gibt auch dort besondere Sachen im Angebot. Das ganze Sortiment lässt eigentlich
durch die gosse Auswahl fast keine Wünsche offen. Nette Mitarbeiter. Wir können das Geschäft sehr empfehlen.

Claudia

Großer Markt. In Nachbarschaft einer Drogeriekette und einer Bäckerei. Kunden WC vorhanden. Mit Pfand für den Schlüssel an der EDEKA Kasse, erhältlich.
Parkhaus vorhanden. Bei Einkauf Erstattung, bzw. parken frei. Komme gern wieder.

Baby

Das ist mit Abstand der schönste Edeka, den ich kenne, was Warenpräsentation und Ordnung angeht. Alles sind so sauber und edel aus, und das Obst und Gemüse ist total schön aufgebaut.
Außerdem gibt es hier auch frisches Sushi, frischen Saft und allgemein fancy Lebensmittel.
An den Kassen sind leider oft lange Schlangen und die Mitarbeitenden dabei etwas hektisch. Man merkt einfach, dass sie gestresst sind. Freundlich waren sie bisher aber immer.

julian R.

Von der Einrichtung ein relativ schöner und moderner Edeka. Leider ist mir die Tiefkühl Abteilung etwas zu klein und die Kassiererin war nicht wirklich freundlich bei mir. Es gibt zwar SB Kassen aber die haben als ich da war nicht funktioniert.

S. F.

EDEKA Daniels hat seine Türen bereits vor einigen Jahren in Holsterhausen geöffnet. Nach Burkowski in Altendorf und Hundrieser in Rüttenscheid die dritte große und moderne Filiale in unmittelbarer Reichweite. Seit der Eröffnung ging ich zunächst regelmäßig, mittlerweile nur noch ab und zu hier einkaufen.
Dem Grunde nach nur, wenn ich ohnehin in der Gegend bin und eine Kleinigkeit brauche.

Die Filiale verfügt über Tiefgaragenstellplätze, die man kostenlos nutzen kann, für die Zeit des Einkaufs (Ticket beim Bezahlen an der Kasse entwerten lassen - fertig).

Direkt im selben Gebäude befindet sich ein DM und eine Filiale der Bäckerei Büsch.

Die Filiale ist barrierefrei.

Wie in allen Supermärkten, betritt man die Filiale durch die Obst- und Gemüseabteilung. Diese ist gut sortiert und wird auch über den Tag hinweg ordentlich gehalten. Danach zweigen die einzelnen Produktregale entsprechend ab.

Die Gänge sind jedoch gefühlt enger, als bspw. bei EDEKA Burkowski. Hier kann man sich schon mal in die Quere kommen mit anderen Kunden. Noch enger wird es, wenn Ware verräumt wird und die Wagen, aus denen die Ware verräumt wird, in den Gängen stehen. Dafür kann das Personal nichts, wenn die Ware so spät angeliefert wird.

Die Fleisch-, Fisch-, Wurst- und Käsetheke mit Bedienung ist jeweils gut und sortiert, das Personal hier ist absolut freundlich, beherrscht die Tageszeit und versucht jeden Wunsch zu erfüllen.

Nachdem man seinen Einkauf im Wagen hat und zur Kasse kommt, bekommt der ansonsten eher positive Eindruck einen gewaltigen Knick. Warum?
Das Personal im Kassenbereich ist meist deutlich unfreundlich, begrüßt den Kunden nicht ordentlich, bekommt die Zähne selten ordentlich auseinander, um die Endsumme auszusprechen, nachdem der Einkauf abkassiert ist und beherrscht selten eine vernünftige Verabschiedung.
Als Dienstleister bin ich es gewohnt, stets freundlich und zuvorkommend zu sein, auch in schwierigen Situationen.
Hier fühlt man sich als zahlender Kunde nicht Willkommen! Eher als lästiges Übel.
Anfangs waren es Einzelne Mitarbeitende, was mich dazu verleitete die durch diese Mitarbeitenden besetzten Kassen zu meiden. Doch mit der Zeit weitete sich das Problem auf weitere Mitarbeitende aus, weswegen ich meine Besuche auch drastisch reduziert habe. Mein Geld bringe ich gerne in Geschäfte, wo ich mich als gern gesehen fühle.

Zudem wurden jetzt erst wieder, nach Jahren, die SB-Kassen in Betrieb genommen. Woanders schon seit Eröffnung Standard. Bspw. Burkowski. Auch hier steht eine „Aufsicht“ aus verständlichen Gründen.
Doch auch hier habe ich gerade erst heute eine echt schlechte Erfahrung gemacht. Es steht ein Gerät zum Entwerten des Parktickets an der SB-Kasse, in das ich nach Bezahlung meines Artikels mein Parkticket zum entwerten selbst einführen wollte.
Da fühlte der Mitarbeiter sich genötigt mich zurechtzuweisen, dass ich ihm das Ticket zu übergeben habe, weil er das macht. Der angeschlagene Ton gehört meines Erachtens nach jedoch nicht in eine Filiale eines großen Lebensmitteleinzelhändlers. Diesen Vorgang kann ich auch selbst erledigen, da ich auch selbst dazu im Stande bin meine Artikel zu kassieren.

Eine Lanze möchte ich jedoch für das Kassenpersonal brechen:

Für das Kassenpersonal finde ich es teilweise eine Zumutung an der Kasse zu sitzen. Gerade im Winter. Ständig steht die automatische Eingangstür offen. Für die Person, die direkt an einer der ersten zwei Kassen sitzt bestimmt nicht schön. Besonders bei niedrigen Außentemperaturen und bei windigem Wetter. Es zieht und wird schnell ungemütlich.
Selbst als Kunde friert man sich einen ab. Dennoch: Das müssen die Mitarbeitenden mit der Geschäftsführung besprechen. Sollte dies der Grund für die schlechte Laune sein, können die Kunden nichts dafür.

Da der Laden dem Augenschein nach dennoch gut läuft und scheint es für die Geschäftsleitung auch keine Veranlassung zu geben, etwas zu ändern. Schade!

Valerie M.

Hübsche und moderne Edeka Filiale, auf gar keinen Fall vergleichbar mit davor. Dieses Geschäft ist sehr hoch frequentiert, aber trotzdem wirkt es hier immer ordentlich. Knackig frisches Obst und Gemüse sogar mit einer offenen Salatbar ist zu finden. Das Highlight ist allerdings das frisch zubereitete Sushi von der Sushibar.

Ruhrpott D.

Schöner neuer Edeka Markt mit ausgefallenen Spiritousen und riesiger Auswahl in jegliche Sortimentsbereichen und einer hellen Tiefgarage als Parkbereich!
Nachtrag:
Leider lässt die Qualität immer mehr zu wünschen übrig. Die qualifizierten Kassiererinnen machen sich mehr Gedanken über das nächste Mittagessen, als über den Kunden der gerade vor ihnen steht. Preise vor Mehrwertsteuer Senkung rapide angestiegen. Teilweise 30% mehr als vorher oder im benachbarten Edeka Markt auf der Maggi-Höhe.