MediaMarkt Wr. Neustadt - Wiener Neustadt

Kurt K.

Nachtrag: Die Antwort (innerhalb ca. 1Stunde) auf meine Rezension ist, so wie es aussieht auch noch KI generiert. das ist letztklassig.

Ich wollte telefonisch erfragen, ob ein RAM Speicher im Geschäft vorhanden ist. Die lange Wartezeit in der sog. Hotline dauerte ewig. Die Verständigung war nur schwer möglich, da meine Ansprechpartnerin kaum der deutschen Sprache mächtig war. Dann die Mitteilung, das das Produkt nur online über Drittanbieter erhältlich ist. Recherche über diesen ergab lt. Rezensionen ein ganz mieses Bild, fast noch schlechter als Media Markt. Wenn ein so großer Konzern es sich nicht leisten kann eine gut funktionierende Hotline einzurichten, und dann auch noch auf Letztklassige Drittanbieter zurückgreift, ist meine Kaufentscheidung ganz klar. Ich werde mir das Produkt und bestimmt noch weiter Geräte online über Amazon bestellen. Da weiß man wenigstens, dass es keinen Service gibt. So hat Media Markt einen weiteren treuen Kunden verloren.

Stefan S.

Wenn ich um knapp 700€ einkaufe und dann noch zusätzliche 1,5€ für ein Sackerl zahlen muss, weiß ich, dass ich mir das nächste mal bei einem Onlineanbieter zuschicken lasse. Ab einer gewissen Summe kann man doch erwarten das man ein Sackerl dazu bekommt. Das nannte man einmal Kundeservice!! Die 2 Sterne gibts nur weil der Verkäufer in der IT Abteilung wirklich Top war!

Andrea K.

Waren heute 12.3.2025 in Wr.Neustadt beim Media Markt und wollten einen Staubsauger kaufen.
Wir wurden dort von einem jungen Mann sehr freundlich und kompetent beraten.Leider fehlt jetzt der Name.
Jedes Unternehmen kann sich glücklich schätzen solchen Mitarbeiter zu haben.
Ich hoffe es kommt dieses Lob beim zuständigen Mitarbeiter an.
Herzlichen Dank nochmals.

Tamara H.

Habe hier immer günstig eingekauft. Die Beratung ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich. Die Rückgabe oder die Betreuung im Garantiefall ist sehr gut. Darum kaufen wir lieber hier lokal im Geschäft als. im Internet zu bestellen. Wir freuen uns immer über besondere Angebote und Aktionen!
⭐⭐⭐⭐⭐

Jasmina O.

Ich kann leider nur 1 Stern geben ich weiß nicht ob ich einfach nur Pech habe aber immer wenn ich etwas von Mediamarkt kaufe oder bestelle gibt es irgendwelche Probleme. Der Kundenservice ist auch sehr schlecht. Mein Bestellter Kühlschrank kommt jetzt 1 Monat später als angegeben. Da muss man sich überlegen ob es nicht doch besser ist bei Amazon zu bestellen, da ist der Kundenservice definitiv besser

Andreas ?. E.

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis. Ich hatte mich für einen Laserdrucker der Marke HP Color Laser MFP 179fwg entschieden und wollte ihn direkt im Geschäft kaufen, obwohl ich ihn online günstiger gefunden hatte – einfach, um guten Service und Beratung zu bekommen. Doch leider wurde ich schwer enttäuscht.

Nachdem ich einen Mitarbeiter angesprochen hatte, der mir versicherte, dass er gleich zu mir kommt, wartete ich ganze 35 Minuten! Währenddessen gingen drei andere Mitarbeiter mehrfach an mir vorbei, ohne auch nur einmal nachzufragen, ob sie helfen können. Am Ende fühlte ich mich komplett ignoriert.

Letztendlich habe ich den Drucker doch gekauft, aber nur, weil ich ihn dringend brauchte. Beim nächsten Mal bestelle ich definitiv woanders – günstiger und ohne den Frust!

Raphael W.

Der Kundendienst lässt mehr als nur zum wünschen über. Man meldet beim Kundenservice ein Problem dieser schreibt ein ticket an die Filiale wo sich dann die Filiale meldet. Der besagte Anruf kam und war mehr als nur eine Frechheit! Schnell Abgefertigt worden und als dank wurde das Problem nicht gelöst und mit Hausverbot gedroht obwohl man einfach nur eine Lösung des Problems haben will.

Werde es mir wirklich nochmal überlegen auf Wiener Neustadt zu fahren! Bei so einem Kundenservice kann man wirklich online (Amazon und co) besser bedient werden als in der Filiale!

Bosics P.

Seit heute 9:00 rufe ich 3x an und komme aus der Warteschleife nicht heraus. Ich wollte nur wissen ob ein Monitor im Geschäft lagernd ist weil es online nicht beschrieben ist. Wenn es ein Konzern dieser größe mit geschätzt ca.50 Mitarbeitern nicht schafft das Telefon zu bedienen dann muss ich euch jetzt leider diese Rezession hinterlassen.