R Markt Heilbronn - Heilbronn

Nina T.

Absolut katastrophaler DHL Paketshop – meiden Sie diesen Ort um jeden Preis!

Dies ist ohne Zweifel der schlimmste, unprofessionellste und unfreundlichste DHL Paketshop, den ich je erlebt habe. Wenn Sie gezwungen sind, hier ein Paket abzuholen, bereiten Sie sich auf eine extrem unangenehme Erfahrung vor. Das Personal ist durchweg unhöflich, desinteressiert und behandelt Kunden mit einer Respektlosigkeit, die ihresgleichen sucht. Jeglicher Hauch von Professionalität fehlt hier komplett.

Zwei Besuche haben mir gereicht, um zu wissen: Hier hole ich nie wieder ein Paket ab. Es ist mir lieber, wenn meine Sendung zurückgeschickt wird, als dass ich mich noch einmal mit diesem Laden und dem völlig unzumutbaren Service auseinandersetzen muss. DHL sollte dringend prüfen, ob diese Filiale den eigenen Qualitätsstandards in irgendeiner Weise gerecht wird – aus meiner Sicht ist das definitiv nicht der Fall. Eine Beendigung der Zusammenarbeit wäre hier mehr als angebracht.

(Leider kann man nicht weniger als ein Stern geben, den dieser ist definitiv nicht verdient)

Eva B.

Ich finde den Laden in Ordnung.
Alles ist übersichtlich sortiert.

Die Dame, die mir mein Paket ausgehändigt hat war nicht übermäßig freundlich, aber auch nicht unfreundlich. Außerdem habe ich in der heutigen Zeit, bei der heutigen Kundschaft vollstes Verständnis dafür, wenn Verkaufspersonal keine Lust mehr hat, freundlich zu sein.

Husam A. S.

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung im R Markt, der auch als DHL Paketshop dient. Ich war dort, um ein Paket abzuholen, und der gesamte Prozess war äußerst frustrierend.

Zuerst war niemand da, um zu helfen, als ich hereinkam. Man muss eine Klingel läuten und warten, in der Hoffnung, dass irgendwann jemand erscheint. Als dann endlich ein Mitarbeiter kam, war er von Anfang an unglaublich unhöflich und wenig hilfsbereit.

Als ich höflich vorschlug, ob er ein bisschen freundlicher sein könnte, reagierte er nur mit Spott und sagte, ich solle "morgen wiederkommen, wenn ich einen freundlicheren Service wolle." Ich war völlig sprachlos über diese Einstellung.

Zu allem Überfluss sagte mir der Mitarbeiter nach diesem schrecklichen Austausch, dass ich "Hausverbot" im Laden hätte, nur weil ich ihn gebeten hatte, freundlicher zu sein. Die gesamte Situation war absurd und höchst unprofessionell.

Wenn Sie sich in der unglücklichen Lage befinden, hier ein Paket abholen zu müssen, bereiten Sie sich auf eine unangenehme Erfahrung vor. Vermeiden Sie es, mit dem Personal zu interagieren, so gut es geht, und erwarten Sie unprofessionelle Behandlung. Wenn Sie diesen Laden meiden können, rate ich Ihnen dringend dazu. DHL sollte diesen Laden dringend untersuchen und darüber nachdenken, die Zusammenarbeit zu beenden, da der Service weit unter dem akzeptablen Standard liegt.

Katharina F.

Eine sehr große Auswahl an Produkten.Sowohl Fleisch als auch Fisch immer sehr frisch. Die Mitarbeiter waren zu mir nett und sehr freundlich.
Ich habe auch schon eine Bestellung geliefert bekommen und war sehr zufrieden.

Helena B.

Alles was das Herz begehrt.
Lebensmittel, Kosmetika und Haushaltswaren. Alles gibt es dort

Ayla M.

Ich wollte heute ein Paket abholen, wartete und keiner der beiden Angestellten hat sich interessiert, erst als ich aufgab und raus wollte, wurde ich von einer von ihnen sehr passiv aggressiv angesprochen, weshalb ich den nicht klingeln würde, die besagte Klingel ist ein weißer Schalter an der Wand, worüber mit bleicher Schrift Post steht, nicht als Klingel erkennbar. Nachdem Klingeln kam ein Mann, dem ich dann sagte man könne den Schalter deutlicher Kennzeichnen, wurde dann grob angefahren, was er den sonst noch machen solle. Eine sehr schlechte Erfahrung, lieber lasse ich das Paket zurück schicken, als es dort nochmal abzuholen.

Carmen H.

Ich habe meine bestellte Ware sehr schnell und gut verpackt erhalten. Ich bestelle hier auf jeden Fall wieder. Alles top 👍🏻

Wiko B.

Postfiliale? Mann kommt rein und weiß nicht wo man sein Paket bekommt, da nichts sichtbar. Auf Nachfrage bei der Kassiererin, die offenbar des deutschen Sprache nicht mächtig ist, zeigt diese auf ohne ein Wort auf einen Verschlag mit der Überschrift "Reisebüro" in der Ecke des Supermarkts. Dort nachgefragt, ob man hier sein Paket abholen kann, bekommt man ohne Begrüßung erstmal eine Belehrung darüber, dass außen eine Klingel ist, die man bedienen soll, wenn man ein Paket abholen will. Der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass die Tür offen war und die Dame keine Kunden hatte.
"Ausweis" als einziges Wort. Paket erhalten.
Wohl die schlechteste Serviceleistung seit ich auf der mit der Post zu tun habe. Und der eine Stern ist wirklich schon zu viel! Einfach Katastrophe!