Wagner´s Laden - Söchau

Brigitte E. B.

Ich habe jahrelang dort bestellt und es lief alles perfekt, auch bei Vorkasse. Es handelt sich um Minen für Pilot-Kugenschreiber, die im Handel nicht zu bekommen sind, man muss immer die ganzen Kulis kaufen. Vor einigen Jahren bekam ich auf einmal keine Ware, keine Antwort per Mail, Telefon etc, erst als ich bei Pilot Deutschland nachfragte, kam die Antwort, es sei ein Fehler der Post und ich bekäme die Ware, die auch kam. Als es wieder zu Problemen kam und um eine Antwort zu erhalten, wieder über Pilot direkt gehen musste, habe ich jahrelang dort bestellt. Leider kam Pilot auf die Idee, nur mehr innerhalb Deutschlands zu liefern und Österreicher an penstore zu verweisen. Es blieb mir nichts anderes übrig, als wieder bei penstore zu bestellen. Sofortzahlung sofort als payment accepted bestätigt. Als nach einer Weile noch immer nur payment accepted stand, obwohl eigentlich die Ware schon bei mir hätte sein müssen, fragte ich nach. Ich erhielt sofort eine freundliche Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe, aber die Ware in den nächsten Tagen wegginge, was nicht erfolgte. Ich googlete daraufhin im Internet und fand zahlreiche negative feedbacks, Tenor der meisten: Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf Anrufe UND Mails UND etc., aber auch keine Rücksendung des Betrages. Ich erhielt allerdings das Angebot, da es weiter Lieferschwierigkeiten gäbe, die Bestellung zu stornieren, was ich annahm, wobei ich das Geld binnen einer Stunde zurück hatte. Ich kann nur empfehlen, wenn es zu Problemen kommt, den Hersteller der fraglichen Ware, meist PILOT direkt zu kontaktieren und zu fragen, was mit seiner Generalvertretung los ist und fragen, warum man als Ausländer nicht mehr direkt bei ihm bestellen kann. Es gab übrigens für die fragliche Breite keine Lieferschwierigkeiten laut Papierhändlerin, ich muss seither jedoch die ganzen Kulis kaufen.